Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14/7/2025

RRS BV ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Servicegegevens: informatie over de diensten die u bij ons aanvraagt
• Communicatiegegevens: correspondentie via telefoon, e-mail of contactformulieren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie (via cookies)

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:

• Het leveren van loodgietersdiensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het maken van afspraken en het plannen van werkzaamheden
• Het versturen van offertes en facturen
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

3. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: voor het uitvoeren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
• Toestemming: voor marketingcommunicatie (indien van toepassing)
• Wettelijke verplichting: voor boekhouding en belastingdoeleinden

4. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming
• Wanneer dit wettelijk vereist is
• Met vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij onze bedrijfsvoering (onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (conform Nederlandse boekhoudwetgeving)
• Offertes: 3 jaar
• Correspondentie: 3 jaar
• Website cookies: volgens onze cookiebeleid

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum van "laatst bijgewerkt".

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen: